Email :

wadirumbedouinfriends@gmail.com

Nous prenons les réservations uniquement par email.

Pour les francophones, merci d’ECRIRE EN FRANCAIS ! 

Je lis tous les mails !

Mais.. pas trop de questions, merci ! Avec parfois plus de 40 emails par jour, je ne peux y répondre..

IMPORTANT

Les départs en excursion se font le soir et le matin.

Si soir, vous commencez l’excursion par le premier bivouac, très sympa !

Vous arrivez en fin de journée à Rum, on vous accueille et vous partez de suite en 4×4 au lieu du bivouac.

Ne jamais chercher un hébergement dans le coin, il n’y a que les horreurs détruisant le désert !

Si par hasard vous aviez réservé une nuit dans un de ces machins, annulez vite : nous n’acceptons personne cautionnant la destruction du désert.

Concernant la météo, faites comme moi : consultez-la sur le Net, il y a plein de sites donnant les températures maxi, mini.. c’est très facile !

Concernant les vêtements à emporter, consulter les bons ouvrages.. le Routard !

Merci aussi de BIEN LIRE LE SITE, ainsi que LE MAIL D’INFORMATIONS

Tarifs, horaires, « tout compris » etc.. y sont précisés !

Si retard, ou changement de dernière minute, un message aux bédouins !

Je ne suis pas sur le mail en instantané, et jamais en matinée.

Merci également de ne pas nous confondre avec booking. com, et donc de parler en journées et non en nuits ! Le trek ou le 4×4, c’est le jour, pas la nuit !!

Très important aussi : on ne fait pas de demi-journée.

Cela signifie pas d’arrivée ni de départ en fin de matinée, vers midi ou en début d’après-midi.

Les guides comptent par journée, et par ailleurs notre logistique est déjà assez compliquée !

Merci de noter également que les excursions privées à deux, trois ou quatre personnes sont impossibles en haute saison (octobre / novembre et mars, avril, mai), et spécialement durant les congés scolaires de Toussaint et de printemps !

Téléphones

En français (et anglais) : +962 777 299 475

Horaires habituels : après-midi et soirée jusque 22h.

Envoyer un message whatsapp si pas de réponse, je réponds dans les 24h, parfois 2 jours.

N’essayez pas d’appeler sur whatsapp, c’est bloqué ici !!

En vocal et messagerie, préférer Messenger !

Inutile d’écrire un message whatsapp ou messenger pour réserver Wadi Rum, ma réponse sera d’envoyer un mail !

On ne peut pas travailler sur ces messageries !

Elles sont utiles au cas où un mail ne passe pas.

Et pour préparer l’itinéraire d’un séjour entier (Skype ou messenger)

Sur messenger, vous pouvez me joindre à Anne Wadi Rum, après l’échange rituel de messages « mise en contact ».

En anglais seulement : +962 776 976 356 ou +962 777 247 899

Pour des demandes d’informations / demandes particulières : circuits entiers sur le pays, groupes, activités sur demande, familles avec jeunes enfants.. envoyez un mail !

Confirmations par texto, obligatoires 2 jours avant :

De préference en matinée ou début d’après-midi. Le soir nous sommes dans le désert.

En l’absence de re-confirmation de votre date et heure d’arrivée la réservation n’est pas garantie.

TRÈS IMPORTANT :  

Evitez les réservations de dernière minute, nous risquons de ne pas pouvoir y donner suite, car on n’est pas toujours en connexion !!

À savoir aussi : en très haute saison, les groupes peuvent aller jusqu’à 6 ou 7 personnes pour un même 4×4. Certains jours 8 ou 9 !

Les bivouacs de haute saison ne sont pas non plus « en toute intimite » :

Les conditions atmosphériques (le vent, fréquent au printemps), font que l’on doive parfois regrouper deux équipes au même bivouac : ça peut faire une joyeuse assemblée de plus de 12 personnes ! (Toujours moins que dans le camps ou ils peuvent être plus de 50 !)

Le bon point : tout le monde parle en general la belle langue de Moliere, avec accents divers..!

Il faut bien le dire..  

La haute saison est difficile pour nous, les guides n’arrêtent pas, ils donnent leur meilleur, mais la fatigue est là.. soyez indulgent !

Les prestations ne peuvent pas toujours atteindre le même degré de rigueur et de qualité qu’en basse saison.

Et si vous pouvez, vraiment, on vous le demande expressément, venez en été !! 

Non il ne fait pas trop chaud ! Le ciel est bleu, on est dispos, pas de vent de sable, d’averses, de ciel brouillé comme au printemps.. et surtout, PAS GRAND MONDE !!

Merci, et à bientot !

Précision importante :
A Wadi Rum, le boss est forcément un bédouin de Rum. Abdallah est le manager de l’équipe, le décisionnaire et le responsable du déroulement des expéditions.
Je m’occupe de la communication (mails, francophonie en soirée..), et remplis aussi une fonction de conseil quant aux itinéraires. Mais, étant non jordanienne, je n’ai strictement aucun pouvoir décisionnaire.
Un souci ? un problème, une question, une réclamation ? parlez-en à votre guide et demandez à voir Atallah ou Abdallah (nos managers) : ils trouveront forcément la solution !

Et, au cas ou vous n’auriez pas été pleinement satisfait, faites-en part avant de repartir à Atallah, ou à son frère Abdallah : il vous proposera un arrangement immédiat.